PERGUNTAS FREQUENTES
Como funciona a entrega dos meus produtos?
Nossos produtos são enviados com rastreabilidade completa. Após o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido.
Quais são os prazos de entrega para o Reino Unido?
Para a maioria dos produtos, o tempo de entrega é de 3 a 5 dias úteis. Para pedidos de emergência, oferecemos uma opção expressa disponível no checkout.
Como posso solicitar um reembolso?
Se você não estiver satisfeito com o produto recebido, entre em contato conosco dentro de 14 dias do recebimento. Envie uma foto do item e nossa equipe processará seu reembolso imediatamente.
Os produtos virais são seguros para uso em casa?
Sim, todos os gadgets e utilidades inteligentes da Homezy passam por rigorosos testes de segurança e conformidade antes de serem listados para venda.
Política de Entrega
Na Homezy, a nossa prioridade é que você receba seus produtos virais de forma rápida e segura. Oferecemos envios expressos em todo o Reino Unido com rastreamento em tempo real. Para pedidos em regiões urbanas, o prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis. Para regiões remotas, o prazo pode variar de 5 a 7 dias úteis.
Política de Reembolso
Estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com o produto recebido, pode solicitar um reembolso completo dentro de 14 dias de receber a sua compra. O reembolso será processado em até 5 dias úteis após a validação do seu pedido de devolução. Para devoluções de produtos que não foram usados, o produto deve estar em estado original e embalado.